Od projektu do montażu: meble do działu obsługi klienta dla hurtowni materiałów budowlanych

W tej realizacji pokazujemy, jak wygląda przygotowanie mebli biurowych na zamówienie od pierwszego zapytania klienta, przez projekt i dobór kolorystyki, aż po produkcję, dostawę oraz montaż gotowych mebli. Zgłosiła się do nas hurtownia materiałów budowlanych, która potrzebowała funkcjonalnych stanowisk pracy do działu obsługi klienta.

Klient szukał rozwiązania dla trzech pracowników sprzedaży oraz kierownika. Meble miały stanąć w narożniku hali, w wydzielonej strefie obsługi. Ważne było dobre wykorzystanie dostępnego miejsca, wygodna praca kilku osób oraz możliwość ustawienia szaf, biurek i dodatkowych elementów w spójnym układzie.

Zapytanie klienta i rzut pomieszczenia

Do zapytania klient dołączył rzut z góry miejsca, w którym miały stanąć meble. Na podstawie tego rzutu oraz informacji o liczbie stanowisk przygotowaliśmy naszą propozycję ustawienia mebli. Projekt uwzględniał trzy stanowiska sprzedażowe, miejsce dla kierownika oraz szafy potrzebne do codziennej pracy działu obsługi klienta.

Układ zaproponowany na tym etapie okazał się trafiony — klient nie wprowadził do niego żadnych zmian. To pokazuje, jak ważne jest dobre rozpoznanie potrzeb już na początku rozmowy. Nawet prosty rzut pomieszczenia pozwala przygotować funkcjonalny projekt, jeśli wiadomo, ile osób będzie pracować przy stanowiskach i jakie zadania będą tam wykonywane.

Wizualizacja układu stanowisk pracy przygotowana na podstawie rzutu przesłanego przez klienta. Projekt obejmował trzy biurka pracownicze, miejsce dla kierownika oraz dodatkowe elementy wyposażenia.

Projekt mebli i wybór szaf z naszej oferty

Po zaakceptowaniu układu klient wybrał z naszej oferty różne modele szaf biurowych i poprosił o przygotowanie wizualizacji pokazującej, jak całość będzie wyglądała w pomieszczeniu. Na tym etapie nie była jeszcze ustalona konkretna kolorystyka. Założenie było takie, że meble mają być wykonane w typowo biurowych, bezpiecznych kolorach — takich, które pasują do wielu wnętrz, dobrze się prezentują i nie wychodzą szybko z mody.

Przygotowaliśmy projekt całości, obejmujący stanowiska pracy, szafy oraz układ mebli w narożniku hali. Klient zatwierdził koncepcję, dzięki czemu mogliśmy przejść do kolejnego etapu: wyboru dekorów i przygotowania ostatecznej wyceny.


Gotowe meble do działu obsługi klienta po ustawieniu w narożniku hali. W realizacji wykorzystano stanowiska pracy, szafy biurowe, regały oraz elementy pomocnicze w kolorze dąb sonoma.

Realizacja zamówienia zdalnie – bez pomiaru na miejscu

W tym przypadku cały proces zamówienia został przeprowadzony zdalnie. Meble miały stanąć w narożniku dużej hali, dlatego nie było potrzeby wykonywania szczegółowych pomiarów na miejscu. Wystarczył rzut przesłany przez klienta oraz ustalenia dotyczące funkcji poszczególnych stanowisk.

Aby ułatwić wybór kolorystyki, wysłaliśmy do klienta kurierem kilka próbek dekorów. Dzięki temu mógł zobaczyć kolory na żywo, porównać je w docelowym otoczeniu i wybrać rozwiązanie najlepiej pasujące do wnętrza. Ostateczny wybór padł na dekor dąb sonoma — jasny, uniwersalny kolor dobrze sprawdzający się w przestrzeniach biurowych i obsługowych.

Ostateczna wycena i przyjęcie zlecenia do realizacji

Po wyborze koloru przygotowaliśmy ostateczną wycenę. Po jej akceptacji przyjęliśmy zlecenie do realizacji. Klientowi zależało na konkretnym terminie, ponieważ dział obsługi klienta miał zostać przeniesiony do nowego pomieszczenia. Termin realizacji był więc istotnym elementem całego zamówienia.

Przy takich realizacjach ważne jest nie tylko samo wykonanie mebli, ale także sprawna koordynacja: projekt, akceptacja, produkcja, transport i montaż muszą być zaplanowane tak, aby klient mógł szybko rozpocząć pracę w nowej przestrzeni.

Dodatkowe elementy: szafka na ekspres do kawy i stół do hokerów

W trakcie realizacji klient poprosił o dwie dodatkowe pozycje: szafkę na ekspres do kawy oraz stół wysoki do hokerów. Wymagało to przygotowania dodatkowych rysunków i dopasowania nowych mebli do wcześniej zaakceptowanej całości.

W przypadku szafki kawowej klient przesłał nam specjalne elementy: klapę do kosza na odpady jednorazowego użytku, takie jak kubki, patyczki czy opakowania po cukrze, oraz podajnik na kubki do kawy. Zamontowaliśmy te elementy bezpośrednio w meblu, dzięki czemu powstała praktyczna strefa kawowa dopasowana do codziennego użytkowania przez pracowników i klientów.

Meble na zamówienie dopasowane do pracy działu obsługi klienta

Ta realizacja dobrze pokazuje, że meble do działu obsługi klienta powinny być projektowane pod konkretny sposób pracy. Inaczej planuje się pojedyncze biurko, a inaczej przestrzeń, w której jednocześnie pracuje kilka osób, odbywa się obsługa klientów, przechowywane są dokumenty, a dodatkowo potrzebne są szafy i zaplecze techniczne.

W projekcie uwzględniliśmy stanowiska sprzedażowe, miejsce dla kierownika, szafy biurowe oraz dodatkową strefę kawową. Dzięki temu całość tworzyła spójne wyposażenie działu, a nie przypadkowy zestaw osobnych mebli.

Jakie meble wykonaliśmy w ramach realizacji?

Realizacja obejmowała komplet mebli do działu obsługi klienta: stanowiska pracy, miejsce dla kierownika, szafy biurowe, regały, szafki pomocnicze oraz dodatkowe elementy do strefy kawowej. Wszystkie meble zostały dobrane tak, aby tworzyły spójny układ funkcjonalny i wizualny.

• biurko pracownicze 160 × 80 cm – 3 sztuki,
• biurko kierownika z nadstawką 180 × 80 cm,
• regał otwarty ze ścianką osłaniającą biurko kierownika,
• szafka na ekspres do kawy z miejscem na akcesoria,
• stół wysoki do hokerów,
• szafka biurowa SPS 114h × 80 × 38 cm – 2 sztuki,
• szafa biurowa SW 183h × 80 × 38 cm,
• szafa narożna ubraniowa KAMA-GD2 183h × 80 × 80 cm,
• szafa biurowa SSW 183h × 80 × 38 cm – 2 sztuki,
• szafa biurowa SSP 183h × 80 × 38 cm – 2 sztuki,
• szafka biurowa SRS 114h × 80 × 38 cm z półkami do sortowania dokumentów.

Taki zestaw pozwolił stworzyć funkcjonalne miejsce pracy dla kilku osób, z dużą ilością miejsca na dokumenty, materiały biurowe, odzież oraz rzeczy potrzebne w codziennej obsłudze klientów.

Dostawa i montaż na gotowo

Po wyprodukowaniu mebli dostarczyliśmy je do klienta i zmontowaliśmy na miejscu. Meble zostały ustawione na gotowo, dzięki czemu po zakończeniu montażu można było od razu rozpocząć ich użytkowanie.

To ważna przewaga przy większych zamówieniach dla firm. Klient nie musi organizować osobnego montażu ani składać mebli we własnym zakresie. Otrzymuje gotowe stanowiska pracy, dopasowane do pomieszczenia, zaakceptowanego projektu i ustalonej kolorystyki.


Stanowiska pracy po montażu. Meble zostały dostarczone i ustawione na gotowo, dzięki czemu dział obsługi klienta mógł rozpocząć pracę w nowej przestrzeni.

Co obejmowała realizacja?

• opracowanie układu mebli na podstawie rzutu przesłanego przez klienta,
• przygotowanie propozycji stanowisk pracy dla działu obsługi klienta,
• dobór szaf, biurek i elementów pomocniczych,
• przygotowanie wizualizacji całego układu,
• wysłanie próbek dekorów do klienta,
• wykonanie mebli w kolorze dąb sonoma,
• przygotowanie dodatkowych rysunków dla szafki kawowej i stołu do hokerów,
• montaż elementów dostarczonych przez klienta: klapy do kosza i podajnika na kubki,
• produkcję, dostawę i montaż mebli na gotowo.

Potrzebujesz mebli do działu obsługi klienta?

Jeżeli planujesz wyposażenie działu obsługi klienta, biura sprzedaży, recepcji, sekretariatu lub zaplecza administracyjnego, możemy pomóc w przygotowaniu układu mebli, doborze kolorystyki, wyborze szaf oraz zaprojektowaniu dodatkowych elementów na zamówienie.

Możesz przesłać nam rzut pomieszczenia, zdjęcia, wymiary lub prosty szkic. Na tej podstawie przygotujemy propozycję dopasowaną do liczby stanowisk, sposobu pracy i dostępnej przestrzeni.

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz mebli biurowych na zamówienie — od projektu do montażu.

Autor: Maciej Bartnikowski
Główny projektant i technolog Bartnikowski Meble